Retourbeleid

Laatst bijgewerkt: 15 juni 2026

Bij Riemersma willen we dat je tevreden bent met je aankoop. Hieronder lees je hoe je een bestelling kunt retourneren en hoe het wettelijke herroepingsrecht werkt.

1. Herroepingsrecht (14 dagen bedenktijd)

Als consument heb je het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen te annuleren. Je hebt daarna nog eens 14 dagen om het product terug te sturen.

2. Hoe je retourneert

1. Meld je retour binnen de bedenktermijn via rowan@rowanriemersma.nl of het modelformulier voor herroeping.
2. Stuur het product, indien mogelijk in de originele verpakking en in ongebruikte staat, terug naar Riemersma, Breuningslaan 26, 8471 ZT Wolvega.
3. Bewaar het verzendbewijs tot je retour is verwerkt.

3. Terugbetaling

Na ontvangst van je melding betalen we het volledige aankoopbedrag, inclusief de standaard verzendkosten van de heenzending, binnen 14 dagen terug. We mogen wachten met terugbetalen tot we het product hebben ontvangen of tot je hebt aangetoond dat je het hebt teruggestuurd.

4. Kosten van retourzending

De rechtstreekse kosten van het terugzenden zijn voor jouw rekening, tenzij anders vermeld of tenzij het product een gebrek vertoont.

5. Uitzonderingen

Het herroepingsrecht geldt niet voor onder meer:

• Producten die op maat of naar jouw specificaties zijn gemaakt.
• Verzegelde producten die om redenen van hygiene of gezondheid niet geschikt zijn om te worden teruggezonden, nadat het zegel is verbroken.
• Producten die snel bederven of een beperkte houdbaarheid hebben.

6. Beschadigde of verkeerde producten

Heb je een beschadigd of verkeerd product ontvangen? Neem dan binnen bekwame tijd contact op via rowan@rowanriemersma.nl. We zorgen voor een passende oplossing en vergoeden in dat geval ook de retourkosten.